예약안내

예약 방법

예약 전화(0508-202-4719)에서 다음 순서로 확인합니다. ① 희망 지역 또는 가까운 지하철역 — 구·동 이름이나 역 이름, 건물 유형을 알려주세요. ② 희망 날짜와 시간 — 가능하면 두 가지 시간대를 준비해 주시면 배정이 수월합니다. ③ 코스와 인원 — 정하지 못하셨다면 통화에서 추천받으실 수 있습니다. ④ 방문 가능 여부 안내 — 배정 상황을 확인해 가능 시간을 알려드립니다. ⑤ 예약 확정 — 주소와 출입 방법을 전달해 주시면 확정됩니다. 위치를 설명하기 어려우면 지역별 안내나 지하철역별 안내에서 해당 권역 이름을 확인해 말씀해 주셔도 됩니다.

예약 가능 시간

문의 접수는 연중 상시 가능합니다. 실제 방문 시간은 지역과 당일 배정 상황에 따라 달라지며, 일반적으로 저녁부터 늦은 밤 사이가 가장 붐비는 시간대입니다. 이 시간대 이용을 원하시면 당일 이른 시간이나 전날에 미리 예약해 주시는 것을 권장합니다. 낮 시간대는 비교적 원하는 시간에 배정되기 쉽고, 심야·새벽 이용은 24시간 안내를 참고하신 뒤 가능 여부를 확인해 주세요.

방문 가능 장소

자택(아파트·빌라·단독주택), 오피스텔, 호텔, 게스트하우스, 레지던스 등 고객이 편안하게 휴식할 수 있는 사적인 공간이면 방문이 가능합니다. 관리에는 이불이나 매트를 펼 수 있는 정도의 공간이면 충분합니다. 호텔은 외부 방문객 출입 절차가 호텔마다 다르므로 프런트에 미리 확인해 주시고, 공동현관이 있는 건물은 출입 방법을 알려주세요. 사무실이나 행사장 등 단체 방문은 코스안내의 기업·단체 항목을 참고해 사전 협의가 필요합니다.

결제 안내

결제는 관리가 끝난 뒤 현장에서 진행하는 것을 기본으로 합니다. 예약 확정 시 안내된 코스 금액이 전부이며, 현장에서 추가 비용을 요구하지 않습니다. 이용 가능한 결제 수단은 예약 통화에서 함께 안내해 드리므로, 선호하는 수단이 있다면 미리 말씀해 주세요. 어떤 경우에도 예약 확정 전에 선입금을 요구하지 않으니, 이와 다른 안내를 받으셨다면 진행하지 마시고 예약 번호로 다시 확인해 주시기 바랍니다.

변경·취소 안내

일정 변경이나 취소는 가능한 한 빨리 알려주실수록 좋습니다. 관리사가 이미 이동을 시작한 뒤의 취소는 다른 고객의 배정에도 영향을 주므로, 방문 예정 시간 전에 미리 연락해 주시기를 부탁드립니다. 시간 변경은 당일 배정 상황에 따라 조정 가능하며, 변경이 어려운 경우 가능한 가장 가까운 시간을 다시 안내해 드립니다. 무리한 일정보다는 여유 있는 재예약이 만족도가 높습니다.

예약 전 체크사항

확정 전에 다음을 점검해 주세요. 첫째, 주소가 정확한지 — 동·호수까지 확인해 주세요. 둘째, 출입이 가능한지 — 공동현관 비밀번호, 호텔 출입 절차를 확인해 주세요. 셋째, 공간이 준비되는지 — 조용히 관리받을 수 있는 자리면 충분합니다. 넷째, 연락이 가능한지 — 도착 전 연락을 받을 수 있는 번호를 알려주세요. 처음 이용이라 절차가 낯설다면 이용가이드의 처음 이용 안내를 먼저 읽어보시길 권합니다.

자주 묻는 질문